Als vrijwilliger bij de voedselbank draag je bij aan een belangrijke missie. Om je werk goed, veilig of nog beter te doen zijn diverse trainingen beschikbaar, die aansluiten bij jouw werk binnen de voedselbank. Deze gaan bijvoorbeeld over voedselveiligheid, veilig en gezond werken, omgaan en communiceren met klanten, het voeren van intakegesprekken, leidinggeven aan een voedselbank.
Je kunt op twee manieren leren:
De Voedselbank Academie is onze online leeromgeving. Hier vind je e-learnings die je zelfstandig via de computer kunt volgen, waar en wanneer het jou uitkomt.
Klik hier voor meer informatie over hoe je kunt inloggen.
Naast het online aanbod organiseren we ook trainingen op locatie. De meesten gaan over onderwerpen waarover ook een e-learning is. Tijdens een training op locatie is er ruimte voor verdieping, doordat je extra kennis en uitleg krijgt van een expert-docent. Ook is er ruimte voor uitwisseling van ervaringen met collega’s van andere voedselbanken en het stellen van concrete vragen uit de praktijk.
Een training op locatie wordt meestal op aanvraag verzorgd. Er zijn minimaal 10 deelnemers nodig. Mocht je dit aantal niet halen, dan kan via de relatiebeheerder of in het Regionaal Overleg Platform (ROP) worden gepolst of andere voedselbanken in jouw regio belangstelling hebben om aan te sluiten.
Bekijk hieronder welke trainingen beschikbaar zijn. Het bestuur of een coördinator van jouw voedselbank kan een training aanvragen. Vul hiervoor het aanvraagformulier in. Is er binnen jouw team behoefte aan een onderwerp dat niet genoemd staat? Vul ook dan het aanvraagformulier in. Dan kunnen we bekijken of er maatwerk mogelijk is.
|
Training |
Omschrijving |
Doelgroep |
Omvang |
|
Intake en relatiebeheer |
Tijdens deze training leer je hoe je open en respectvol contact kunt maken met (nieuwe) klanten, stressfactoren kunt herkennen en bespreekbaar maken en op een duidelijke, maar uitnodigende manier uitleg kunt geven over de werkwijze van de voedselbank. Je leert omgaan met gevoelens van schaamte en stress, en passend reageren op verschillende emoties. Onder begeleiding van een professionele trainer worden praktijksituaties besproken en geoefend, en ervaringen worden uitgewisseld. |
Intakers, relatiebeheerders |
2 dagdelen |
|
Omgaan met agressie en weerstand |
Tijdens deze training leer je hoe je rustig en professioneel kunt reageren op heftige emoties, zoals boosheid, agressie en weerstand. Je leert hoe je de situatie kunt de-escaleren. Onder begeleiding van een professionele trainer worden praktijksituaties besproken en geoefend, en ervaringen worden uitgewisseld. |
Intakers, front-office medewerkers, winkelbegeleiders |
1 dagdeel |
|
Voedselveiligheid* Deze training wordt een aantal keren per jaar in Houten aangeboden. |
Tijdens deze training leer je welke wettelijke eisen er zijn rondom voedselveiligheid, welke zijn vastgelegd in het ‘Handboek Voedselveiligheid’. Je leert beleid van de lokale voedselbank vormgeven, en krijgt de kennis die nodig is om lokale vrijwilligers te trainen. |
Coördinatoren, bestuursleden |
1 dagdeel |
|
Kwaliteit van groente- en fruit |
Tijdens deze training leer je meer over hoe je groente- en fruit producten kunt beoordelen op kwaliteit en houdbaarheid. Wanneer kun je producten nog uitgeven aan klanten, hoe lang, waar en op welke temperatuur kun je ze het beste bewaren? Hoe kun je ze het beste aanbieden/verpakken en presenteren? Tijdens deze training doe je ook een praktische keurproef met groente- en fruit producten en is veel ruimte voor vragen uit de praktijk. |
Coördinatoren, magazijnmedewerkers |
1 dagdeel |
|
Bedrijfshulpverlening |
Tijdens deze cursus leren medewerkers hoe ze snel, veilig en effectief handelen bij noodsituaties op de werkvloer. Denk aan eerste hulp verlenen, reanimeren met AED, een beginnende brand bestrijden en het veilig ontruimen van een pand. Deze training leidt tot een landelijk erkend certificaat. Elke dag moet op de voedselbank 1 BHV-er aanwezig zijn om indien nodig hulp te kunnen verlenen. |
(beoogd) BHV-ers |
1 dagdeel |
3. Informatie voor scholen en leerlingen
Op scholen wordt regelmatig een thema georganiseerd over de Voedselbank. Om scholen hierbij te ondersteunen is een scholenpakket ontwikkeld. Dit bestaat o.a. uit presentaties, debatstellingen en quizvragen. Ook is er een spreekbeurtpakket beschikbaar voor leerlingen. Deze pakketten zijn beschikbaar op de website van Voedselbanken Nederland. Vaak vragen scholen ook of een gastspreker iets kan komen vertellen over het werk van de voedselbank, een rondleiding mogelijk is, of dat ze met leerlingen een inzamelingsactie kunnen organiseren. Het is fijn als je hier als lokale voedselbank aan kunt meewerken.
