Hoe heeft u ons gevonden?
Intake nieuwe klant lokale
Voedselbank
Om de aanvraag te kunnen beoordelen hebben wij
financiële gegevens nodig, zoals:
➢ Inkomen
Loon en/of uitkering, huurtoeslag, kind gebonden
budget, zorgtoeslag, voorlopige teruggave
belastingdienst heffingskortingen
➢ Uitgaven
Huur/hypotheek, gas/elektra/water, telefoon en kabel
(TV), verzekeringspremies (ziektekosten, WA en
inboedel), eventuele aflossingen aan schulden
Zie ook volgende pagina
Relevante documenten
Voor project ‘onder de radar’ willen we beter inzicht krijgen
hoe de nieuwe klant ons gevonden heeft. Daarom stellen
we graag een paar extra vragen bij de intake:
Van harte welkom bij onze voedselbank. Zou ik je een paar
vragen mogen stellen hoe je ons gevonden hebt?
• Hoe of waar heb je gehoord over de voedselbank?
q Via sociaal media, google?
q Via hulpverlening
q Via familie, vrienden of kennissen
q Via bewindvoering
• Heb je ons makkelijk kunnen vinden?
• Had jij al eerder bij ons aan willen of kunnen kloppen?
Zo ja, waarom heb je dat niet gedaan?
➢ De laatste 3 loonstroken of het laatste uitkeringsoverzicht
➢ Bankafschriften van de laatste drie maanden
➢ Polis van de ziektekostenverzekering
➢ Als er schulden zijn: een overzicht hiervan en wat
momenteel wordt afgelost
➢ Als er een bewindvoerder is, afschriften van de
beheerrekening en een budgetplan
➢ Eventuele relevante brieven van de belastingdienst en/of
andere instanties waar regelingen lopen
➢ Is er nog geen inzicht in de financiële situatie van de
klant, stuur dan voorafgaand aan de intake een e-mail
met zoveel mogelijk achtergrondinformatie van de klant
en de financiële gegevens die wel voorhanden zijn.
Relevantie documenten
Intake nieuwe klant lokale
Voedselbank
➢ Zodra bekend is dat de klant in aanmerking komt
voor voedselondersteuning wordt een vast tijdstip voor
het ophalen van de boodschappen afgesproken.
➢ Tot dat moment wordt er wekelijks een (welkomst)
(standaard) pakket meegegeven.
Welkomstpakket
Toekenningscriteria 2024 (lopende kalenderjaar).
www.voedselbankennederland.nl
Waar is verdere informatie te vinden?
Meer weten?
criteria@voedselbankennederland.nl
1. Het doel van het initiatief is de Voedselbank toegankelijker
maken voor een bredere doelgroep en dus ook de Onder de
Radar doelgroep. it.
Verruimen van de
openingstijden
Voedselbank
1. Meer mensen die in aanmerking komen voor hulp kunnen
de voedselbank bezoeken, omdat ze niet gebonden zijn aan
specifieke openingstijden.
2. Het kan helpen om de wachttijden te verminderen,
waardoor mensen sneller geholpen kunnen worden.
3. Het kan de toegankelijkheid van de voedselbank vergroten
voor mensen die bijvoorbeeld werken of overdag andere
verplichtingen hebben.
4. Het kan door een grotere keuzevrijheid van het tijdstip een
positieve invloed hebben op het verlagen van de drempels.
Wat zijn de voordelen die het met
zich meebrengt?
De verruiming van de openingstijden vereist extra inzet van
vrijwilligers doordat de openingstijden van de Voedselbank
langer worden.
Wat zijn belangrijke
aandachtspunten?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Wat is het doel van het initiatief?
Checklist verruimen openingstijden
Checklist verruimen
openingstijden
Bezetting vrijwilligers identiek aan de bezetting van een ander
tijdblok.
Aantal Vrijwilligers
Blok van minimaal 2 uur. Kan middag of begin avond zijn.
Duur
n.v.t.
Materiaal/ Benodigdheden:
Op locatie bij de lokale voedselbank
Locatie
Geen budget nodig
Budget
Het doel van het invoeren van een supermarktconcept voor de
voedselbank is om de ervaring voor klanten te verbeteren en het
vergroten van het gevoel van eigenwaarde. Door een supermarktconcept te implementeren, kunnen klanten zelf hun boodschappen doen en
hebben ze zelfkeuze en nemen zij mee wat er nodig is. Dit kan ook
helpen om voedselverspilling te verminderen.
Wat is het doel van het initiatief?
Supermarktconcept
Voedselbankwinkel
werkwijze
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
• Na je aanmelding mag je naar de gezellige koffiehoek voor een
kopje koffie/thee of een praatje met de gastvrouw/-heer of met
andere klanten.
• Als je een seintje krijgt pak je een winkelwagen en gaat
boodschappen doen.
• Aan jouw winkelwagen hang je de puntenkaart.
• Deze punten kun je besteden aan houdbare producten zoals
pasta, rijst, conserven, sauzen of chips. De meeste producten
zijn 1 punt, maar sommige producten, zoals olijfolie, zijn 2
punten.
• Je mag zelf kiezen welke producten je meeneemt, zolang je
binnen het maximale aantal punten blijft. Punten die je niet
gebruikt kun je niet meenemen naar de volgende week.
Verse producten zoals groente, fruit, vlees en brood gaan niet via
het puntensysteem, maar blijven op basis van de grootte van een
huishouden.
• Bij de koel- en diepvriesproducten, brood, versproducten staat
een klantbegeleider bij wie je aangeeft wat je graag wilt
hebben.
• Bij de inpaktafel wordt steekproefsgewijs gecontroleerd.
Daarna kun je jouw boodschappen in jouw tassen doen. Zet de
boodschappenwagen terug en neem jouw boodschappen mee.
Hoe werkt de winkel?
➢ Eigen keuze van producten
➢ Minder weggooien thuis
➢ Sociale contacten
➢ Supermarkt gevoel
➢ Klanten verkiezen over het algemeen de Voedselbankwinkel
boven het krattensysteem.
Welke voordelen voor klanten
Supermarktconcept
Voedselbankwinkel
Wat vinden klanten?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Wat is top volgens de klanten?
Op basis van gesprekken met (oud) klanten blijkt dat:
➢ Het “supermarkt gevoel” als positief wordt ervaren.
➢ De drempel om binnen te lopen lager is, omdat het meer
aanvoelt als een supermarkt.
➢ De voedselbankwinkel een “duwtje in de rug is om naar
buiten te gaan”.
➢ Het puntensysteem helpt of leert om prijsbewust te zijn.
Puntensysteem – voorbeeld
Supermarktconcept
Voedselbankwinkel
Voorbeeld puntensysteem
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Aantal punten (totaal)
1 volwassene 7
2 volwassenen
(ook kinderen > 18 jaar)
10
Elke extra volwassene + 3
Kind 12 t/m 17 jaar +2
Kind jonger dan 12 jaar +1
Deze punten kun je besteden aan houdbare
producten zoals pasta, rijst, sauzen of chips. De
meeste producten zijn 1 punt, maar sommige
producten, zoals olijfolie, zijn 2 punten. Je mag
zelf kiezen welke producten u meeneemt, zolang
u binnen het maximale aantal punten blijft. Punten
die je niet gebruikt kun je niet meenemen naar de
volgende week.
Verse producten zoals groente, fruit, vlees en
brood gaan niet via het puntensysteem, maar
blijven op basis van de grootte van een
huishouden.
Checklist supermarktconcept
Supermarktconcept
Voedselbankwinkel
Meer weten?
Benader het Onder de Radar team
Projectteam (3 vrijwilligers)
Aantal Vrijwilligers
Duur
Inrichting winkel; aanvulling afhankelijk van hetgeen er al is.
Materiaal/ Benodigdheden:
Voedselbankwinkel
Locatie
Afhankelijk van het concept en de grootte
Budget
Het initiatief Voedselmarkt: een gecombineerde ruimte met deel
van de huidige winkel, een deel van de
keuken/ontmoetingsruimte en een sociale kruidenier. Op deze
manier bedient de voedselbank een groter scala aan behoeften
van de voedselbank klant. Voedselbank Amsterdam en haar
essentiële samenwerkingspartners zijn deze pilot begonnen om
klantgerichter en laagdrempeliger te werken maar ook een
groter aanbod aan producten te kunnen bieden.
Wat is het doel van het initiatief?
Voedselmarkt
In de Voedselmarkt kunnen diverse evenementen worden gefaciliteerd
zoals een avondmaaltijd die eens per week wordt geserveerd van
restproducten of andere activiteiten zoals naaien, zingen, computerles.
Wat zijn acties die jullie kunnen ondernemen?
De rol van de voedselbank binnen het sociaal domein wordt
door het hebben van een voedselmarkt groter. Mensen gaan het
gesprek met elkaar aan waardoor naast het sociale aspect
wellicht andere oplossingen geboden worden mochten mensen
dat nodig hebben.
Wat is het behaalde resultaat?
Het is een project van Voedselbank Amsterdam in
samenwerking met de Sociale Kruidenier en hun belangrijkste
partners in samenwerking met hun belangrijkste partners. De
Voedselbank beheert het gehele terrein en biedt een grote
winkel met voedsel.
Hoe is dit initiatief tot stand gekomen?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Checklist Voedselmarkt
Initiatief Checklist
Voor dit initiatief zijn er meer vrijwilligers nodig gezien er meer
activiteiten naast alleen voedseluitgifte worden
georganiseerd. Denk hierbij aan personeel dat de maaltijd
verzorgt, de winkelmedewerkers en vrijwilligers voor de
andere cursussen. +/- 10 vrijwilligers.
Aantal Vrijwilligers
Dit initiatief vergt veel tijd, gezien het impact heeft op
verschillende factoren: ruimte, aantal vrijwilligers en
facilitieiten. Het vinden van een geschikte ruimte kost tijd.
Daarnaast moet de ruimte ook worden ingericht om de
gewenste functie te kunnen vervullen. Een grove schatting zal
het 6 maanden duren om dit initiatief te starten.
Duur
• Inboedel voor een winkel
• Keuken
• Ontmoetingsruimte
• Spreekkamer
• Toilet
Materiaal/ Benodigdheden:
Het moet een geschrikte locatie zijn met voldoende ruimte
Locatie
Sponsoren regelen om de markt te realiseren qua budget en
netwerk.
Budget
De sociale klantenhoek van de voedselbank is een plek waar
iedereen voorafgaand aan het boodschappen doen /
boodschappen ophalen kan aanschuiven en waar ontmoeting
centraal staat.
De klanten worden voorzien van informatie over ‘gratis’
voorzieningen en er is ruimte voor een praatje met
vertegenwoordigers van maatschappelijke organisaties die bij
toerbeurt aanwezig zijn.
Wat is het doel van het initiatief
Sociale klantenhoek
:
➢ Organiseer samen met lokale organisaties en professionals workshops
en informatieve bijeenkomsten o.a. budgetbeheer, gezondheid
(bijvoorbeeld de GGD). Deze bijeenkomsten worden periodiek
georganiseerd. Deelname via inschrijving.
➢ Werk samen met lokale maatschappelijke organisaties, gemeentelijke
instanties en andere relevante partners om de sociale functie van de
klantenhoek te versterken.
➢ Bied individuele ondersteuning aan klanten die extra begeleiding nodig
hebben, zoals het aanbieden van een budgetcoach, helpen met invullen
van formulieren, op weg helpen naar activiteiten binnen de gemeente/
wijk.
Is er voor dit initiatief een samenwerking
aangegaan? En zo ja welke?
Zie bijlage
Is er een draaiboek?
➢ Klantfeedback:
➢ Vraag klanten jaarlijks om suggesties en verbeteringen.
➢ Evalueer regelmatig de effectiviteit van de sociale klantenhoek en
pas indien nodig aan.
Wat zijn de learnings?
Meer weten?
[contactgegevens]
Draaiboek
Creëer een fysieke ruimte:
➢ Reserveer een specifieke ruimte binnen de
voedselbank om de sociale klantenhoek te
creëren. Zichtbaar bij binnenkomst, in (de
nabijheid van) de winkel- of uitgifteruimte.
➢ Richt de ruimte in met comfortabele stoelen,
tafels, informatiemateriaal, een schrijfbord en een
mini bibliotheek (kinderboeken en
weggeefboeken).
➢ Richt een posterhouder voor flyers en brochures
in met relevante informatie.
➢ Zorg tijdens openingstijden voor koffie en thee
met wat lekkers.
Informatieverstrekking:
➢ Verzamel informatiemateriaal over lokale sociale
voorzieningen, gezonde voeding (o.a. recepten)
en andere relevante onderwerpen.
➢ Verzamel of vraag aan: posters, brochures en
flyers om klanten te informeren over verschillende
mogelijkheden binnen de gemeente zoals de
kledingbank, sociale voorzieningen, Stichting
Leergeld, volwassenenfonds en andere
voorzieningen voor kinderen en volwassenen.
Door de verschillende aanbevelingen te combineren kan de
vindbaarheid van de voedselbank worden vergroot en kunnen
meer mensen die het nodig hebben (Onder de Radar) de weg
naar de voedselbank vinden
Wat is het doel van het initiatief?
Vindbaarheid
Lokale Voedselbank (VBN)
Zorg voor een goede online aanwezigheid: Zorg ervoor dat de
voedselbank een goed vindbare website heeft waarop
duidelijke informatie staat over de locatie, openingstijden en
hoe mensen hulp kunnen krijgen.
Maak gebruik van social media: Benut platforms zoals
Facebook, X en Instagram om de voedselbank onder de
aandacht te brengen. Plaats regelmatig berichten over
acties, evenementen en hoe mensen kunnen doneren of
hulp kunnen krijgen.
Werk samen met lokale partners: zoek samenwerkingen met
andere (hulp)organisaties, hulpverleners, kerken, scholen,
supermarkten en gemeenten, om de voedselbank onder de
aandacht te brengen bij een breder publiek.
Promoot de voedselbank in de lokale gemeenschap: maak
gebruik van flyers, posters en andere promotiematerialen
om de voedselbank bekend te maken in de buurt. Denk ook
aan advertenties in lokale kranten of radiostations.
Maak gebruik van mond-tot-mondreclame: zorg ervoor dat
mensen die gebruik maken van de voedselbank tevreden
zijn en vertel anderen over de goede service die zij hebben
ontvangen. Positieve verhalen van mensen die geholpen
zijn kunnen een krachtige manier zijn om nieuwe klanten
aan te trekken.
Aanbevelingen
Klanten die geen vervoer hebben of geen geld voor OV en
niemand in de nabijheid die hun boodschappen kan ophalen in
de gelegenheid stellen naar de voedselbank te gaan. wit.
Wat is het doel van het initiatief?
Vervoer van klanten naar de
voedselbank – PlusBus
Voedselbank (meerdere gemeenten)
Welzijnsorganisatie die de PlusBus organiseert
➢ In meer dan 100 gemeentes in Nederland actief
➢ Dagelijks op pad
➢ De bus haalt u op en brengt u thuis
➢ Samen met vrijwilligers
Met welke sociale instantie?
Met de PlusBus kan de klant naar de voedselbank. Vrijwilligers
begeleiden hen. Zij halen hen op bij de deur en helpen graag
met in- en uitstappen. In de bus is ruimte voor rollators en
soms ook voor een rolstoel.
Wat is de PLUSBUS?
De voedselbank maakt met de organisatie afspraken voor
bloktijden van 1 of 2 uur. In dit tijdblok worden een aantal
klanten opgehaald en bij de voedselbank afgezet. Zij kunnen op
hun gemak boodschappen doen en worden na het winkelen
naar huis gebracht.
Wat was een top?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Checklist vervoer klanten
Vervoer klanten
Checklist
1 vrijwilliger – planning
Aantal Vrijwilligers
Half uur per week
Duur
PC
Materiaal/ Benodigdheden:
Voedselbank
Locatie
Klant betaald ca. €1 per rit
Budget
Hoe krijg je voedsel bij mensen die het hard nodig hebben?
Minder mobiele mensen die voedsel van de Voedselbank nodig
hebben, kunnen de Voedselbank moeilijker bereiken. Met
AutoMaatje proberen we de Voedselbank bereikbaar te maken
en daarmee gebruik voor minder mobielen die het nodig hebben
te stimuleren en toegankelijk te maken.
Wat is het doel van het initiatief?
ANWB AutoMaatje
Voedselbank Amstelveen
ANWB AutoMaatje: een vervoerservice waarbij vrijwillige
chauffeurs minder mobiele plaatsgenoten vervoeren. De
chauffeurs gebruiken daarvoor hun eigen auto. Hier wordt een
onkostenvergoeding van €0,35 per kilometer aan de chauffeur
voor betaald.
Met welke sociale instantie?
In Amstelveen is niet bijgehouden hoeveel gebruik gemaakt
wordt van AutoMaatje, maar één ieder die geholpen is met
sociale initiatieven om de toegankelijkheid van de Voedselbank
te vergroten is al winst.
Wat is het behaalde resultaat?
AutoMaatje is een goede toevoeging op het streekvervoer en
vergroot de bereikbaarheid van Voedselbanken (wat in het geval
van Amstelveen kritisch is gezien de vergelegen locatie voor
veel bezoekers).
Wat was een top?
De onkostenvergoeding van € 0,35 per kilometer aan de
chauffeur en eventuele parkeerkosten.
Waar is er nog verbetering?
Meer weten?
Projectteam Onder de Radar
Checklist Automaatje
Initiatief Checklist
Eén vrijwilliger om het contact met de ANWB te onderhouden
.
Aantal Vrijwilligers
Eenmalig 1 uur: Om contacten te leggen met lokale de
ANWB om deze service op te zetten.
Duur
De onkostenvergoeding van € 0,35 per kilometer aan de
chauffeur en eventuele parkeerkosten worden betaald door
degene die gebruik maken van deze service (vergoeden
parkeerkosten bleek wel voor sommige een struikelblok).
Budget
Aangezien de kosten voor deze doelgroep aan de hoge kant
liggen kan er gekeken worden of er andere regelingen
gemaakt kunnen worden met de ANWB, of er misschien
soortgelijke services zijn of dat vrijwilligers zelf de chauffeur
kunnen zijn. In dit geval zal er wel meer tijd nodig zijn van de
vrijwilliger die dit gaat doen, bijvoorbeeld 2 uur per week. Dan
moet er een schema gemaakt worden om de klanten op te
halen.
Eventuele volgende stappen
Initiatief
Scholenproject
(basisschool)
Het doel van het schoolproject is kinderen bewust maken van het feit dat
in Nederland niet iedereen genoeg geld heeft om elke dag een warme
maaltijd op tafel te zetten. Daarnaast draagt het project bij aan de
zichtbaarheid van de voedselbank. Mensen in armoede -onder de radargaan daardoor wellicht sneller de drempel over om hulp te vragen. Het
enthousiasme van kinderen doorbreekt taboes.
Dit project past goed binnen het lespakket op basisscholen bijvoorbeeld
bij het thema Voeding.
• Stimuleert creativiteit: voorkant van een receptenboek
ontwerpen
• Schrijven: recepten bedenken en opschrijven
• Rekenen: wat kost een maaltijd, hoe ga je om met geld als
je voedselondersteuning krijgt?
Leerdoelen leerlingen
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Team
Wat is het doel van het initiatief?
Naast de aandacht voor het onderwerp op school is er ook een
excursie georganiseerd naar de voedselbank. Dit was een
succes. De kinderen werden gebracht door hun ouders en
vrijwilligers van de voedselbank spraken met de ouders terwijl
de kinderen door de winkel konden lopen. Resultaat is dat de
voedselbank ook bij ouders onder de aandacht kwam. Het
aantal nieuwe aanmeldingen is in de weken na de excursie met
10% gestegen.
Wat zijn behaalde doelen
en resultaten?
Er is contact gezocht met de leiding van de twee basisscholen.
Binnen het team van de scholen is gesproken over dit initiatief.
Daarna is het initiatief door twee projectleiders van de
voedselbank uitgewerkt. Er is een draaiboek geschreven.
Hoe is deze samenwerking tot stand
gekomen?
Extra Informatie
Initiatief
Scholenproject (basisschool)
• Opening: spreekbeurt door klant van de voedselbank, of verhaal
voorlezen.
• Opening/ start: brainstormsessie in de klas: wat weten kinderen
over een Voedselbank of wat stellen zij zich erbij voor?
• Excursie naar de Voedselbank
• Sponsorloop (in plaats van geld halen kinderen producten op).
• Afsluiter: kinderen vullen versierde dozen met de opgehaalde
producten en de bus van de voedselbank komt deze ophalen.
• In de school wordt een voedselbank-hoekje ingericht.
• Bij de kleuters wordt een voedselbankwinkeltje ingericht.
• Kinderen kunnen in de klas één van hun recepten klaarmaken
Te plannen activiteiten :
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
• Opening: er wordt in alle klassen een verhaal van een klant
voorgelezen. Het was heel stil in de klas.
• Brainstormsessie in de klas: wat weten kinderen over een
voedselbank of wat stellen zij zich erbij voor?
Wat waren mooie momenten?
Naast het feit dat er meer bewustzijn is gecreerd voor armoede tijdens
de les en de rondleiding zijn er ook inzamelacties gestart door
leerlingen op school (150 kratten met gezonde producten!) en er is een
sponsorloop geinitieerd, waarmee geld is opgehaald voor de
Voedselbank.
Wat was top?
Checklist scholenproject
Initiatief
Scholenproject
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
2 a 3 vrijwilligers en dan daarnaast docenten van de
desbetreffende basisschool ter ondersteuning.
Aantal Vrijwilligers
Uitvoering: 16 uur verdeeld over 6 weken incl. 2 excursies.
Voorbereidingen 6 – 8 uur
Duur
• Verhaal voor de opening of iemand die een ervaringsspreekbeurt wil geven.
• Kratten van de voedselbank
• Kookspullen indien kinderen hun gerecht in de klas gaan
klaarmaken
• Banner/ aankleding voor de voedselbankhoek in de
school
• Sponsorlooplijsten plus stempelkaarten
• Boodschappenlijst voedselbank
• Certificaat Superhelden
Materiaal/ Benodigdheden:
Basisscholen
Locatie
€10
Budget
Veel kinderen leven in armoede en gaan zonder ontbijt naar
school of hebben soms geen lunchpakket. Het doel van dit
initatief is kinderarmoede te verlichten.
Wat is het doel van het initiatief?
Ontbijt en lunch
voor kinderen
De Voedselbank hoeft niet of nauwelijks te investeren in geld om aan deze
producten te komen. De lokale voedselbank kan voorlichtingen geven op
basisscholen over goede voeding en de rol van de voedselbank. Daarnaast
kan je de desbetreffende school bijvoorbeeld vragen om iedere maand
pakken producten voor ontbijt/lunch in te zamelen. Een vast tijdstip kan zijn
de dag nadat op de 1e maandag van de maand de sirenes loeien om twaalf
uur.
Wat is er nodig om dit in te voeren?
Een overweging kan zijn om bij de wekelijkse uitgifte meer brood, boter,
broodbeleg en eieren te verstrekken. Uit onderzoek is gebleken dat vooral in
eieren bouwstoffen zitten die goed zijn voor kinderen (bouwstoffen die goed zijn
in de groeifase).
Een andere suggestie is het organiseren van een ontbijt/lunch van de
maandelijks ingezamelde producten om op deze manier zichtbaarheid te
creeëren voor de voedselbank onder basisschool kinderen
Wat kan de voedselbank
hiermee?
Op deze wijze kan de Voedselbank erin voorzien dat alle
kinderen in de gelegenheid komen iedere ochtend een ontbijt te
nuttigen en waar nodig een lunchpakket mee naar school
krijgen.
Wat is het behaalde resultaat?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Team
In sommige culturen kan het ontvangen van liefdadigheid of hulp
als een taboe worden beschouwd. Mensen kunnen
terughoudend zijn om naar een voedselbank te gaan vanwege
de sociale stigma’s die ermee gepaard kunnen gaan. Ze kunnen
zich schamen om hun behoeften openlijk te erkennen of kunnen
het als een teken van falen zien.
Voedselbanken proberen een verscheidenheid aan gezond
voedsel aan te bieden, maar kunnen niet altijd voldoen aan
voedsel dat in overeenstemming is met religieuze of culturele
voorschriften.
Wat is de drempel?
Best practice
Verminderen culturele
taboes
Maak de gemeenschap bewust van de culturele taboes rond
voedselbanken. Dit kan door middel van dialogen, interviews en
sociale media om mensen te informeren over het belang van
voedselzekerheid en het doorbreken van culturele taboes.
Wat kun je als voedselbank doen?
Ontwikkel informatiemateriaal voor (potentiële) klanten waarin
we uitleggen dat we begrip hebben voor de culturele behoeften
en dat er ruimte is voor hen om hun wensen kenbaar te maken.
Dit kan via flyers, en sociale media in diverse talen.
Pas de communicatie uitingen aan door rekening te houden
met culturele taboes. Respecteer gevoeligheden rondom
voedselhulp door te vermijden dat mensen zich ‘afhankelijk’ of
‘behoeftig’ voelen. Gebruik relevante kanalen om de boodschap
over te brengen, zoals vrouwenverenigingen,
ouderengemeenschappen, studentenverenigingen of via
moskeeën.
Informatie en communicatie
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Team
Werk samen met lokale gemeenschappen en leveranciers om
voedselpakketten samen te stellen die voldoen aan de culturele
en religieuze behoeften van de ontvangers.
Dit kan betekenen dat er (indien mogelijk) halal*, koosjer of
vegetarisch voedsel wordt opgenomen en dat er rekening wordt
gehouden met dieetbeperkingen of voedselallergieën.
*koosjer voedsel is voedsel dat voldoet aan de Joodse
religieuze vereisten zoals rund, schaap, geit, hert, gevogelte of
sommige vissoorten.
* halal voedsel is voedsel dat volgens de islamitische
voedingsregels is toegestaan, dit voedsel is voorzien van een
halal-keurmerk.
Cultureel gevoelige voedsel
Culturele taboes als drempel
voor het aanmelden
Voedselbank
Voedselbanken kunnen samenwerken met Vluchtelingenwerk
om bewustwording en begrip te creëren rondom culturele taboes
met betrekking tot voedsel.
Dit kan gebeuren door het organiseren van workshops,
informatieve bijeenkomsten en het delen van verhalen en
ervaringen met vrijwilligers van de voedselbank.
Samenwerken met Vluchtelingenwerk
Breng persoonlijke verhalen in beeld van mensen uit de
gemeenschap die baat hebben gehad bij de voedselbank. Dit
kan anderen in vergelijkbare situaties helpen om de culturele
taboes te doorbreken en zich open te stellen voor
ondersteuning.
Persoonlijke verhalen delen
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Team
Hoofddoel is de voedselbank meer zichtbaar maken. Door aanwezig
te zijn op een toegankelijke plek (in of bij de supermarkt) laten we
ook de Onder de Radar-doelgroep weten dat de voedselbank er voor
hen is. Dit kan de drempel verlagen zodat mensen makkelijker
durven aan te kloppen voor hulp.
Doel van het initiatief
• Zet voedselbrigades op die gaan inzamelen bij supermarkten. Zij vragen
klanten om extra boodschappen te doen voor de voedselbank.
• Zorg voor een duidelijk herkenbare plek waar mensen na het afrekenen
hun producten kunnen doneren. Klantvriendelijkheid staat voorop!
• De brigades bestaan uit vrijwilligers van de lokale voedselbank. Zorg dat
zij goede instructies krijgen d.m.v. een (korte) training.
Deze acties brengen het onderwerp armoede breed onder de aandacht. Zo
betrek je de samenleving erbij en ontstaat meer begrip en steun voor mensen die
in armoede leven. De voedselbrigades laten zien dat voedselhulp bestaat: hoe
meer mensen dat weten, hoe meer mensen er gebruik van kunnen maken. Ook
supermarktondernemers willen vaak een maatschappelijke bijdrage leveren.
Samen laten we zien dat armoede geen schande is en dat je welkom bent als je
hulp nodig hebt. Met die boodschap willen we de Onder de radar-doelgroep
bereiken en aanmoedigen.
Enkele vrijwilligers die eens in de zoveel tijd een paar
uur willen inzamelen bij de supermarkt.
Voedselbrigades
bij supermarkten
Zet voedselbrigades in die inzamelingsacties houden bij lokale
supermarkten. Het idee: de brigades vragen het winkelende
publiek om extra boodschappen te doen voor de voedselbank.
Wat is het idee?
Wat kun je als lokale voedselbank doen?
Wat levert dit initiatief op?
Meer weten?
Mail naar projectteam ‘Onder de Radar’
Wat heb je nodig?
Minimaal 1 à 2 vrijwilligers
Aantal vrijwilligers
3 tot 8 uur: de actie kan een dagdeel duren, bijvoorbeeld een
ochtend. De voedselbank kan er ook voor kiezen om er een
hele dag te staan.
Duur
• Kratten voor het verzamelen van de gedoneerde
boodschappen.
• Posters/banners om de actie zichtbaar te maken. Laat
duidelijk zien dat de voedselbank de actie organiseert.
Materiaal/benodigdheden:
In diverse supermarkten in de omgeving.
Locatie
Voor dit initiatief is geen budget nodig.
Budget
Checklist voedselbrigade supermarkt
Meer weten?
Mail naar projectteam ‘Onder de Radar’
]
Het doel van de coalitie is organisaties werkzaam
binnen het armoededomein te inspireren en te
versterken. De coalitie bundelt de krachten van (grote)
organisaties, kleinschalige initiatieven, hulp- en
dienstverleners, belangenbehartigers en
ervaringsdeskundigen. Doel is de positie van financieel
minder draagkrachtigen te verbeteren en sociale
uitsluiting tegen te gaan.
De armoedecoalitie brengt partijen bij elkaar en
stimuleert een integrale aanpak.
Wat is het doel van het initiatief
Coalitie binnen het
armoededomein
Dit initiatief is in diverse gemeenten
opgestart met en door lokale voedselbanken
De coalitie is bedoeld voor professionals en vrijwilligers
van hulp- en dienstverleningsorganisaties,
belangenbehartigers, ervaringsdeskundigen,
maatschappelijke organisaties en instellingen die een
bijdrage leveren- of willen leveren aan het tegengaan
van armoede en schulden.
Omschrijving van het initiatief
Denk bijvoorbeeld de sociale wijkteams, scholen,
woningbouwcoöperaties, kerken, de lokale voedselbank, de GGD,
huisartsen, GGZ, diverse afdelingen van de gemeente, bibliotheek,
Stichting Leergeld, ervaringsdeskundigen, etc.
Samenwerkingen
Meer weten?
Projectteam Onder de Radar
Om klanten te vinden die nu nog onder de radar zijn
moeten we op zoek. Hopelijk gaan we de klanten
rechtstreeks vinden e/ ofn via andere partijen in het
sociaal domein. Bij een aantal voedselbanken is
hiervoor een vrijwilliger aangesteld, die verantwoordelijk
is voor externe relaties. Op de twee volgende pagina’s
tref je een functieomschrijving aan.
Wat is het doel van het initiatief
Functieomschrijving
projectleider externe
relaties
Meer weten? Vraag het
team ‘onder de radar’
Functieprofiel
Projectleider externe relaties voor lokale
voedselbank X
Wie zijn wij?
Wij zijn een lokale voedselbank die zich inzet voor het
ondersteunen van mensen in armoede binnen onze
gemeenschap middels de uitgifte van gratis voedsel.
Onze missie is om een positieve impact te maken door
voedselhulp te bieden aan degenen die het nodig
hebben. We geloven in het belang van samenwerking en
het creëren van bewustzijn over onze diensten.
Functieomschrijving:
Als projectleider ben je de drijvende kracht achter onze
externe relaties en samenwerkingen. Je bent een
bevlogen individu met een passie voor het ondersteunen
van onze klanten en het creëren van nieuwe
mogelijkheden voor samenwerking.
Verantwoordelijkheden:
➢ Ontwikkelen van samenwerkingen in het sociaal
domein binnen het verzorgingsgebied van de lokale
voedselbank, met als doel nieuwe klanten te vinden.
➢ Opbouwen en onderhouden van relaties met
potentiële klanten voor de voedselbank, zoals scholen
en andere relevante organisaties.
➢ Actief contact onderhouden met lokale media om ons
werk en onze boodschap te verspreiden.
➢ Samen met andere vrijwilligers events organiseren om
het werk van de voedselbank te promoten en
eventuele drempels voor potentiële klanten te
verkleinen.
Functieprofiel
(projectleider vervolg)
Functievereisten:
➢ Uitstekende communicatieve vaardigheden en het
vermogen om effectief te verbinden met verschillende
belanghebbenden.
➢ Positieve en oplossingsgerichte houding, zelfs in
uitdagende situaties.
➢ Affiniteit met sociale kwesties en een passie voor het
ondersteunen van kwetsbare gemeenschappen.
➢ Flexibiliteit en het vermogen om zelfstandig te werken
in een dynamische omgeving.
Wat bieden wij:
➢ Een kans om een verschil te maken in het leven van
mensen in armoede binnen onze gemeenschap.
➢ Een dynamische en stimulerende werkomgeving
waarin je wordt aangemoedigd om nieuwe ideeën te
delen en initiatief te tonen.
➢ Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele
ontwikkeling.
➢ Deel uitmaken van een gepassioneerd team van
vrijwilligers die zich inzetten voor een
gemeenschappelijke zaak.
Heb je interesse in deze uitdagende en zinvolle rol?
Stuur dan je CV en motivatiebrief naar
[contactgegevens]. We kijken uit naar jouw sollicitatie en
het potentieel om samen het verschil te maken!
Er gebeurt van alles bij de lokale voedselbank! Veel mensen, bedrijven en
organisaties vinden het leuk om daar meer over te weten. Met een
(maandelijkse) nieuwsbrief houd je iedereen op de hoogte. Zo zien
mensen waar de voedselbank zich voor inzet en voelen ze zich meer
betrokken. De doelgroep bestaat onder andere uit: (oud-)vrijwilligers,
klanten, burgers, lokale winkeliers & bedrijven, sponsors, donateurs,
gemeenten, maatschappelijke organisaties etc.
• Een terugblik op de afgelopen periode: laat zien wat de voedselbank heeft
gedaan, bereikt of georganiseerd.
• Kennismaking met nieuwe vrijwilligers, afscheid van ‘oude’ vrijwilligers.
• Berichten over lokale initiatieven, inzamelingsacties en evenementen.
• Nieuws over lokale projecten of samenwerkingen, met maatschappelijke
organisaties of middenstand bijvoorbeeld.
• Actuele informatie over regelgeving: wie heeft recht op voedselhulp?
• Oproepen voor nieuwe vrijwilligers, donateurs of andere bijdragen.
Wat zijn goede onderwerpen voor de nieuwsbrief?
De nieuwsbrief geeft lokale voedselbanken een gezicht. Zo blijf je in contact
met de omgeving. Grotere betrokkenheid levert meer begrip en steun op.
Vraag bijvoorbeeld om hulp als dat nodig is: er zijn altijd mensen en bedrijven
die een steentje bij willen dragen. Zet de nieuwsbrief ook in om te bedanken
voor die inzet. Van vrijwilligers tot sponsors die producten of geld hebben
gedoneerd: laat zien dat hun hulp gewaardeerd wordt!
Wat levert dit initiatief op?
1 of 2 enthousiaste vrijwilligers die het leuk vinden om de
nieuwsbrief op te zetten. Binnen de voedselbank gaan zij op
zoek naar nieuws en verhalen, ze schrijven de inhoud van de
nieuwsbrief en zorgen voor de verspreiding.
Wat is ervoor nodig?
Nieuwsbrief
lokale voedselbank
Doel van het initiatief
Meer weten?
Mail naar projectteam ‘Onder de Radar’
[mailadres toevoegen!]
Checklist
1 à 2 vrijwilligers die de redactie en verspreiding op zich
nemen.
Aantal vrijwilligers
2-4 uur per maand, afhankelijk van hoe vaak de nieuwsbrief
verschijnt.
Duur
Nieuwsbrief template (te downloaden via voedingsbodem.nl),
een computer en e-mailadressen van de ontvangers.
Materiaal/benodigdheden:
De nieuwsbrief kan door vrijwilligers vanuit huis gemaakt
worden.
Locatie
Voor dit initiatief is geen budget nodig.
Budget
Checklist – nieuwsbrief lokale voedselbank
Om mensen te helpen die niet naar de voedselbank willen of
mogen komen, kunnen mensen gebruik maken van initiatieven
zoals Plukbrigades. Op deze manier kunnen mensen zelf hun
producten oogsten en bijdragen aan een deel van hun eigen
voedselvoorziening
Wat is het doel van het initiatief?
De Plukbrigades
In vrijwel elk werkgebied van een Voedselbank hebben particulieren
vruchtbomen/struiken zoals appels, peren, kersen, frambozen, kruisbessen,
ect. Het komt met regelmaat voor dat de vruchten van deze bomen niet
(meer) geplukt worden en dan ontstaat er meestal zogenaamd valfruit, dat
niet (gekoeld) bewaard kan worden en vrij snel niet meer voor consumptie
geschikt is. In de plukperiode zou een plukbrigade van de Voedselbank dit
fruit kunnen plukken en ten goede laten komen aan de Voedselbank.
Wat zijn de acties die jullie kunnen
ondernemen?
Extra voedsel voor klanten van de Voedselbank, een informele kennismaking
voor de Onder de Radar doelgroep en minder weggegooid voedsel. Win-win-win!
Wat is het behaalde resultaat?
Minimaal 1 vrijwilliger die onderdeel kan worden van de
plukbrigade en die ingezet kan worden om bijvoorbeeld
overschotten of afgekeurde landbouwproducten (zoals
bijvoorbeeld voor export) op te halen. Te denken valt aan
spruitjes, wortelen, aardappelen en uien.
Ook bestaande klanten kunnen als ze iemand meenemen die
geen gebruik maakt van de voedselbank deelnemen.
Wat is er nodig?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Checklist plukbrigades
Initiatief Checklist
2 á 3 vrijwilligers
Aantal Vrijwilligers
Eenmalig 1 uur: Om contacten te leggen met lokale boeren
of bewoners die in het bezit zijn van fruitbomen.
1 uur per periode: een voorstel kan zijn dat er maandelijks
een pluk initiatief wordt georganiseerd van ongeveer één uur.
Duur
• Manden/kratten voor het verzamelen van de groente/ het
fruit
• Auto/bakfiets voor het vervoeren van de groenten/ het fruit
• Koffie/thee
Materiaal/ Benodigdheden:
Een boer of bewoner met grond waar fruitbomen of gewassen
zijn
Locatie
Eventueel is er budget nodig voor de benzine en de koffie en
thee.
Budget
Het doel van het Statenproject is om het tekort aan spullen voor
voedselpakketten te verlagen. Het mooie van deze actie is dat
mensen anoniem voedsel kunnen geven, en anderen kunnen
helpen.
Wat is het doel van het initiatief?
Stratenactie
Voedselbank Leerdam
Voedselbank Leerdam werkt samen met deelnemende straten.
Elke maand plaatst de ‘straatcoördinator’ een krat voor de deur,
waar bewoners lang houdbare producten en persoonlijke
verzorgingsproducten kunnen doneren voor de voedselbank.
Met welke sociale instantie?
Het Stratenproject zorgt voor zeventig to tachtig procent van de
spullen die in de Voedselbank staan. De voedselpakketen
blijven gevuld. Ook brengt het project buurtgenoten samen en
verbindt.
Wat is het behaalde resultaat?
“Ook kinderen leren dat er mensen zijn die extra hulp nodig hebben”
➢ In 2015 won de Stratenactie voor de Voedselbank, opgezet
door Saskia de Gier, de Stadsrechtenprijs 2014 van
Leerdam.
➢ Het initiatief geeft meer bekendheid aan de voedselbank,
waardoor de drempel verlaagd wordt voor potentiële klanten.
Wat was een top?
De wens is er om meer steden, straten en
appartementencomplexen mee te laten doen aan de actie. Ook
is er de vraag om producten niet weg te gooien, maar in te
leveren aan de Voedselbanken (verpakking moet
onaangebroken zijn + nog houdbaar).
Waar is er nog verbetering?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Checklist stratenactie
Initiatief Checklist
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Projectteam
Eén vrijwilliger om de rol van straatcoördinator op zich te
nemen. Voor het evenement zelf is het fijn als er meer
vrijwilligers kunnen helpen.
Aantal Vrijwilligers
Twee uur per week, dit is om de kratten voor de deuren van
de bewoners in de wijk te plaatsen.
Duur
• Kratten waar de houdbare producten in kunnen.
• Posters van de voedselbank om zichtbaarheid te creeëren
tijdens het event.
• Kraampje/tafel waar de kratten met voedsel op kunnen
worden gezet.
Materiaal/ Benodigdheden:
Dit initiatief kan eigenlijk bij iedere straat worden gehouden in
de regio van een lokale voedselbank.
Locatie
Voor dit initiatief is er geen budget nodig
Budget
Om meer zichtbaarheid te creëren en mensen op een
laagdrempelige manier kennis te laten maken met de
Voedselbank kan dit initiatief worden ingezet. Tijdens de
activiteit kan het gesprek worden aangegaan en wordt er
ook bijgedragen aan de voedselvoorziening.
Wat is het doel van het initiatief?
Best practice
Voedseltuinen
Een initiatief dat voedselbanken zelf kunnen starten is samenwerken met
bestaande voedseltuinen of helpen bij de ontwikkeling van voedseltuinen.
Bij deze dergelijke tuinen kunnen mensen met verschillende motieven
werken, bijvoorbeeld die op zoek zijn naar een zinvolle dagbesteding of in
het kader van de participatie.
Hier bevinden zich ook doelgroepen “Onder de Radar”. Medewerkers van
de voedseltuin en vrijwilligers van de voedselbank vertellen over de
mogelijkheden van de voedselbank.
Wat zijn de acties die jullie kunnen
ondernemen?
De voedseltuin biedt een mooie laagdrempelige ingang om de Onder de Radar
doelgroep kennis te laten maken met de Voedselbank.
Bijkomend voordeel kan zijn extra verse gezonde voedselproducten voor de
voedselbank.
Wat is het behaalde resultaat?
Meer weten?
Contact het Onder de Radar Team
Checklist voedseltuinen
Initiatief Checklist
2 á 3 vrijwilligers
Aantal Vrijwilligers
Eenmalig 1 uur: Om contacten te leggen met lokale boeren
of bewoners die in het bezit zijn van fruitbomen.
3 uur per periode: een voorstel kan zijn dat er maandelijks
een middag in de voedseltuin wordt georganiseerd.
Duur
• Tuingereedschap
• Manden/kratten voor het verzamelen van de groente/ het
fruit
• Auto/bakfiets voor het vervoeren van de groenten/ het fruit
• Koffie/thee
Materiaal/ Benodigdheden:
Een lokale voedseltuin
Locatie
Voor dit soort initiatieven is het vaak mogelijk dat de
gemeente de kosten van de projectleiding vergoedt en dat de
andere kosten worden betaald door bijvoorbeeld
subsidiegevers, zoals, gemeenten, provincies, Stichting
Doen, Kansfonds of lokale of regionale fondsen, etc.
Budget
Inintiatief
Sint Pannekoek
Meer weten?
Contact Onder de Radar Projectteam
Zichtbaarheid vergroten.
Klanten die de voedselbank nog niet kennen bereiken.
(‘Onder de Radar”)
Het evenement is door de voedselbank via Facebook, de
plaatselijke ‘suffertjes’, schoolkrantjes en flyers in dorpshuizen
bekendgemaakt.
Wat is het doel van het initiatief?
Sint Pannekoek is een van oorsprong Rotterdamse traditie en
wordt ieder jaar, door heel het land, gevierd op 29 november.
Je legt een pannenkoek op je hoofd en zegt: ‘Wij wensen u een
vrolijke en gezegende Sint Pannekoek!’. Bij Sint Pannekoek
draait alles om ‘samen’: samen bakken, samen eten, samen
ontmoeten.
Waar komt het vandaan?
Samenwerking lokale voedselbank, welzijswerk, dorpshuizen,
buurtteams, pannekoekenbakkers.
Doelgroepen: kinderen, senioren, gezinnen, alleenstaanden,
jongeren.
Met welke sociale instantie?
➢ Vrijwiligers van de voedselbank (gehaakte pannekoek op het
hoofd) maken een praatje aan alle tafels en geven informatie
over het werk van de voedselbank (zichtbaar zijn).
➢ Aantal klanten is toegenomen.
➢ Gedoneerd bedrag: > €3000
Wat is het behaalde resultaat?
Initiatief
Sint Pannekoek
Meer weten?
Contact Onder de Radar Projectteam
➢ Was voor veel mensen een uitje.
➢ De blijde gezichten van de kinderen!
➢ Gemiddeld aten de mensen 2 pannekoeken.
➢ Alle benodigdheden voor de pannekoeken, drinken, de
ruimtes en de pannekoekebakkers zijn gesponsord.
Wat was een top?
➢ Rekening houden met de enorme grote opkomst.
➢ Draaiboek per dorpskern opstellen.
➢ Rekening houden met mensen met een allergie.
➢ Samenwerking met middelbare school aangaan (‘handjes’).
Waar is er nog verbetering?
Op de website van Sint Pannekoek is veel informatie incl. een
draaiboek, voorbeeld flyers en andere benodigdheden te
downloaden.
Draaiboek